Maze Fathom 運送政策

處理時間

訂單通常在付款確認後 2-5個工作天內 處理完畢（不包括週末及公眾假期）。在需求高峰期或遇到不可預見情況時，處理時間可能會有所延長。

運費與預計送達時間

運費及預計送達時間會根據您的所在地及所選運送方式而有所不同。大致送達時間如下：

• 香港、澳門、中國地區：約 7-14 天

• 東南亞地區：約 7-14 天

• 美國及加拿大：約 7-14 天

• 歐洲地區：約 7-14 天

• 英國：約 7-14 天

• 其他地區：運送時間因地區而異

運費將在結帳時自動計算並顯示。

運送限制

我們目前可配送至大部分國家／地區，但部分地點可能因物流公司限制而無法配送。
部分情況下，我們無法配送至郵政信箱（P.O. Boxes）或軍事地址（APO/FPO）。請務必提供實際的收貨地址。

訂單追蹤

您的訂單出貨後，我們將發送含有追蹤號碼的確認電郵。請留意，追蹤資訊通常需 24至48小時 更新。

海關、關稅與稅項

國際訂單可能會因各國規定而產生海關費用、進口稅或其他稅項。這些額外費用由買家自行承擔，並不包含於商品售價或運費之內。

遺失或延誤的貨件

Maze Fathom 對於因不可控因素（如海關延誤、物流公司問題、自然災害等）而導致的貨件遺失或延誤，不負任何責任。如您的包裹出現長時間延遲，請先聯絡運送公司或與我們聯絡協助處理。

損壞或遺失的商品

若您收到的訂單有損壞或缺少商品，請在收到貨物後 7天內 聯絡我們，並提供訂單詳情及相關照片。我們將協助您妥善處理。

如有任何與運送相關的查詢，請聯絡我們的客戶服務團隊：
📧 mazefathom@gmail.com